谷歌再爆隐私问题 大量收集用户的数据被质疑

北京时间7月6日午间消息，谷歌和其他科技公司最近因各种问题饱受批评，其中包括未能保护用户数据，未能披露其收集和使用的数据，以及未能管理其所提供服务上发布的内容。

诸如谷歌这样的公司，早已通过他们提供的有用服务，深入到我们的生活中，比如Gmail、谷歌地图和谷歌搜索，以及智能产品如可以回答人类提问的谷歌人工助理。这些工具带来的便捷，实则以我们的隐私为代价。尽管谷歌辨称隐私不应该成为“奢侈品”，谷歌仍在大量收集用户的数据，而且还让用户更加难以跟踪到底哪些数据收集了，且更加难以删除这些数据。以下是最新的例子：

5月份，我（CNBC记者）在谷歌的账户管理页面上发现一些奇怪的东西。我注意到，如果你在交易的任何部分使用了Gmail或Gmail地址，谷歌使用Gmail来保存一份清单，记录你购买的一切东西。

如果你的药房处方确认单被发送至了Gmail账户，谷歌会将其记录下来。如果你收到一张梅西百货的收据，谷歌会将其记录下来。如果你点了外卖，收据发送至你的Gmail，谷歌也会将其记录下来。

明白了吗？就是说，你可以在谷歌的“购物”页面查看自己的购买历史记录。谷歌表示，这样做是为了方便用户使用谷歌人工助理来跟踪包裹或重新订购东西，哪怕有些购物并非邮寄或者也无法重新订购（比如实体店购买的东西），这些购物记录也一并被保存。

在我最初写这篇文章的时候，谷歌曾表示，用户可以点击购买记录并从Gmail中删除来删除该内容。不过，你需要一个一个地手动删除每个购物记录。对于多年积累下来的购物记录，这样的操作着实不容易，可能需要花上数小时乃至几天的时间。

因此，既然谷歌不想让你批量删除这些购物记录，我决定清空我的Gmail邮箱。这意味着，自从我十多年前注册Gmail以来，我所有发送或收到的信息都将全部删除。然后，尽管有谷歌的保证，但事实并非如此。

周五，在我清空Gmail的三周之后，我查看了我的购物记录清单。我依旧可以看到我几年前的购物收据。处方单、外卖单、亚马逊上买的书籍、iTunes上买的音乐、XboxLive订阅等等，这些购物记录一条不落，全都在那。

谷歌还在继续向我展示我最近购买的东西。我无法删除任何东西，也无法将其关闭。当我点击单个购买记录并试图删除它的时候，系统提示我不能通过删除邮件来产出购买记录，系统仅仅是将我重新定向到我的收件箱，而不是重新定向到那封我想删除的邮件，因为收件箱里空空荡荡，那封邮件早已被我删除。

所以，谷歌似乎是将这些个人信息缓存或保存在其他位置，而这个位置不只是与我的Gmail账户绑定。当我一开始写这篇文章的时候，一名谷歌发言人坚称，这张购物记录清单仅供我使用，公司认为它会带来便捷。之后，公司跟进表示说，这些数据是用来“帮助你完成一些任务，比如跟踪包括和重新订购外卖”。

但是，我从未要求体验这样的便捷。而且，不管我说什么或做什么，谷歌一概不管径自收集并存储了这些信息的行为，让人不寒而栗。

谷歌发言人尚未就最新进展发表评论。但这件事再次证明，科技公司往往不重视用户隐私，且只在用户的愤怒迫使他们行动时才会做出改变。