支付宝赔付体系升级：账号被盗存疑也会先行赔付

据最新消息显示，支付宝赔付体系升级，推出“定案秒赔”和“疑案先赔”服务。假如用户的账号被盗情况存疑，支付宝也可以先行赔付。那么，具体情况是怎么样的呢？下面小编就带大家来简单的了解一下相关的内容吧。

具体来看，如用户遭遇账户异常，可拨打客服电话95188申诉，并提供相应资料；如经核实确系被盗，系统会自动完成理赔，处理时长可缩短至“秒级”。针对存疑类投诉，支付宝将在用户提供基础材料后先行赔付，以确保用户的利益不受损。

据悉，支付宝在2005年便推出“你敢付我敢赔”服务，若用户的账户被盗，能得到全额赔付。支付宝方面提供的信息显示，截至目前，这项服务已从普通消费者延伸至码商，如果商家的收钱码被恶意替换、调包，其损失的资金也能获得赔付。

据蚂蚁金服副总裁芮雄文表示，“当初推出这一保障时，会赔多少？兜不兜得住？其实我们心里也没有底。但我们认定这是对的事，是一家负责任的企业该做的事，我们就坚持下来了，这一做就是15年”。

这里小编要提一下的是，敢承诺“你敢付，我敢赔”，并一直坚持15年，支付宝方面表示这是为了让用户有更好的体验，同时这底气也是来自于全球领先的安全技术。随着支付宝风控系统的不断升级，资损率还将会进一步下降。