营收规模突破140亿元，雅生活服务持续铺排智慧城市服务
“未来的发展方向是轻资产，而不是并购。”2021年中期业绩会上，雅生活服务（03319.HK）高管如是说道。放缓并购步伐的一年时间里，雅生活的城市服务板块取得长足进步。
4月29日，雅生活服务发布2021年度业绩公告。公告显示，2021年度雅生活服务实现营收140.80亿元，同比增长40.4%；毛利38.69亿元，同比增长30.1%；净利润25.66亿元，同比增长30.1%；股东应占利润23.09亿元，同比增长31.6%。
其中，物业管理服务、业主增值服务、外延增值服务的收入分别为86.58亿元、18.67亿元、28.57亿元，同比分别增长33.6%、77.3%和14.7%。城市服务板块共录得收入6.98亿元，净利润率为13.5%。同时，报告期内，物业管理服务、业主增值服务、城市服务的股东应占利润同比增长50.6%。
愈发独立
就在年报发布的前几天，雅生活服务刚获得“中国物业服务百强企业TOP3”的称号。这也得益于雅生活服务不断通过市场拓展、行业整合等多元化模式，管理规模持续稳健增长。
年报显示，截至2021年年末，雅生活服务在管面积达4.89亿平方米，同比增长1.14亿平方米；合约面积达6.63亿平方米，同比增长1.41亿平方米。其中，第三方项目的合约面积（含控股成员企业）达5.15亿平方米，同比增长33.0%，占总合约面积的77.7%。
事实上，不同于部分有着重度“母公司依赖症”的物企，雅生活服务一直颇为独立。过去三年，雅生活来自第三方的合约面积占比逐年提高，分别占60.8%、74.1%和77.7%，其市场化发展程度已可见一斑。
从新增合约面积来看，雅生活服务年内拓展新增合约面积近7000万平方米（不含收并购），近七成项目集中在一二线城市，千万级标杆项目逾50个，其中包括年化合同额超3000万元。由此，荣膺“2021年中国物业服务企业第三方市场拓展TOP50”排名榜首，并获得“中国物业服务上市公司市场拓展能力 TOP1”的称号。
作为规模增长的主要来源，雅生活服务在市场拓展方面还对质量与区域分布有所要求。按业态划分雅生活服务的在管面积，住宅类占比42.5%，公共建筑占比44.9%，商业及其他占比12.6%，业态布局均衡，抗周期性强。按区域分布划分，34.5%位于长三角城市群，20.7%位于粤港澳大湾区，9.2%位于山东半岛城市群，7.9%位于成渝城市群，其余分布于中国其他区域。市场的协同作战在某种程度上促进了雅生活服务的聚合优势，而聚集效应又反哺了雅生活服务的规模扩张。
发力新赛道
当疫情常态化来临，居民生活消费习惯发生较大改变，增值服务的潜力也得以进一步释放。尤其是叠加去年下半年以来房地产行业的影响，增值服务产业链为物企发展提供了新思路，而在这方面，雅生活服务正走在前列。
雅生活服务年报显示，报告期内，业主增值服务收入达18.67亿元，同比大幅增长77.3%，占总收入约13.2%，相比2020年占比提升了2.7%。据了解，雅生活服务的业主增值服务包括生活及综合服务、家装宅配服务、空间运营及其他服务、机构类增值服务，旨在提升在管物业业主和住户的社区生活体验，并实现其物业的保值增值。
与此同时，生活及综合服务业务范畴从物业维修、家政服务、社区团购、快递配送、二手房租赁等基础服务延伸，并战略布局家政、幼托等创新型赛道。年内，雅生活服务与全国中高端家政品牌51家庭管家达成股权合作，从市场端、需求端、供应端全面发力，实现业务的迅速落地及全国覆盖。2021年，51家庭管家全年充值额突破1.2亿元，同比增长50%。
“本集团积极布局‘物业服务+生活服务’模式，进一步梳理业务线条及运营架构，挖掘资源优势及分析需求趋势，为业主提供最贴心、最便利的服务，同时最大化物业的价值。”雅生活服务称。
至于当下较为成熟及便民型增值服务，雅生活服务表示要重点提升专业能力，为业主打造“物业服务+生活服务”的最佳体验。而在创新型增值服务方面，雅生活服务将依托平台运营及规模基础，着力打造新赛道的战略型标杆业务，实现家政、幼托等业务的快速落地及市场化拓展能力，实现流量及价值增长。
据悉，针对电梯维保、电梯广告及车场改造等强资源型业务，雅生活服务相继与金仕达、奥的斯等行业翘楚达成全国性战略级合作，正在打造从社区服务到社会服务的扩张模型。“随着本集团管理规模持续扩大，将积极探索与服务场景强协同的业主增值服务产业链机会，以轻资产思维推进创新型生态业务孵化及落地，打造未来长期增长的第二曲线。”雅生活服务进一步表示。
加速城市服务业务
对于雅生活服务而言，除了继续拓展规模增长与深耕创新赛道，其智慧城市服务商的定位亦愈发清晰。
2020年，雅生活服务战略转型为“智慧城市服务商”。此后其城市服务布局便不断加速。雅生活成功整合多家全国性及区域领先的城市服务企业，初步形成全国化布局，并迅速提升其市场拓展能力。
2021年半年报显示，城市服务与物业管理服务、外延增值服务以及业主增值服务共同组成四大业务板块。这也是城市服务首次作为单独板块被列出。据2021年半年报数据，报告期内，城市服务的营收为1.59亿元。彼时，有业内人士评论，“城市服务营收占比虽然不高，仅为2.5%，但收入已经过亿元，显现出增长之势。”2021年全年，城市服务板块共录得收入6.98亿元。
2021年，雅生活服务的愿景升级为“致力于成为中国卓越的品质服务运营商”，价值观升级为“开放多元，精益求精，同创共赢，成就价值”。为了进一步提升城市服务质量，雅生活服务还在不断丰富细分领域内容。如雅生活服务在海上环卫、水体养护和城市综合整治领域有所突破，在环卫基础业务基础上横向延伸个性化服务需求，意在打造项目标准及标杆，为综合服务平台积累丰富经验。
另一方面，雅生活服务正加速对于智慧社区、智慧城市服务平台的打造，携手科技生态合作伙伴在软硬件、技术及服务层面，对多项服务场景进行智慧升级改造，切实提升运营效能、管理标准及服务质量，通过生态合作形成对交通、市政、环保、空间规划等多业态的能力覆盖。
依托于非住宅服务领域的经验优势及客户基础，雅生活服务迅速获取了城市服务领域的专业资质，并完善供应链建立了全国化的集采平台。据了解，雅生活服务年内获取十余个年化合同金额超千万的市政环卫项目，包括辉南县城区环卫市场化项目、西安曲江新区道路服务环卫项目等大型标杆项目。根据环境司南《2021年度环卫市场化发展报告》，雅生活服务在2021年度拓展合同额位列行业第14名。
一边在不断拓展服务边界，一边在继续突破在管规模，在竞争激烈的物企行业，雅生活服务正在用实际行动证明，其发展空间依旧广阔。